Допълнителна информация за връщане на билети за hills of rock 2020

Правила и стъпки за възстановяване на средства

Щастливи сме отново да споделим с всички вас, че Hills of Rock 2021 ще се проведе на 22, 23 и 24 юли 2021 г. на Гребен канал, Пловдив. На трите сцени на фестивала ще се качат хедлайнерите Slipknot и Amon Amarth, а освен тях още 32 банди потвърдиха своето участие. Вече знаете, че всички билети, закупени за изданието през 2020г. важат за 2021 без нужда от презаверка или допълнително действие от ваша страна. Еднодневните билети също важат без презаверка, като следват логиката на основната група – ако имате билет за третия фестивален ден от 2020, то той важи за първия ден от 2021г.

Знаем и че някои от вас за съжаление няма да могат да дойдат на новите обявени дати – за всички вас споделяме официалните правила за връщане на билети, за да бъдат възстановени заплатените от вас средства. Срокът за връщане на закупени пропуски е от 07.12.2020г. до 31.12.2020г., като това се извършва по следния ред:

 

  • Сумите за билетите, закупени посредством партньорската мрежа на Eventim.bg, се възстановяват от конкретния обект, от който са закупени;
  • Всички билети, закупени от Office 1 Superstore, Книжарници Ориндж, Касата на Кантус Фирмус в зала България, Стефани Реклама Русе (Билетен център Ани), Смарт Медия Тийм (Седмицата Русе) и Мюзик център Пловдив, могат да бъдат върнати лично или с куриер до централния офис на Eventim Bulgaria, на адрес гр. София, бул. 6-ти септември 58, заедно с номер на банкова сметка, име на притежателя й и телефонен номер;
  • Всички билети, закупени онлайн с кредитна или дебитна карта от eventim.bg, могат да бъдат върнати с куриер до централния офис на Eventim Bulgaria, на адрес гр. София, бул. 6-ти септември 58. Възстановяването на средствата става в срок до 7 работни дни;
  • Всички билети, закупени онлайн от eventim.bg и платени с банков превод или наложен платеж, могат да бъдат върнати с куриер до централния офис на Eventim Bulgaria, на адрес гр. София, бул. 6-ти септември 58, заедно с номер на банкова сметка, име на притежателя й и телефонен номер;
  • Всички билети, закупени онлайн от eventim.bg с опцията print@home могат да бъдат върнати по e-mail до info@eventim.bg;
  • За възстановяване на средства за билети, закупени от grabo.bg и Ticketportal, молим да се обърнете към съответния дистрибутор за допълнително уточнение.

 

Hills of Rock 2021 се организира oт “Фест Тийм” ООД и е част от Програмата Наследство на Пловдив – Европейска столица на културата. Билети за фестивала Hills of Rock 2021 могат да бъдат закупени от мрежата на Eventim, както и онлайн на www.eventim.bg

We’re really happy to once again share with you that Hills of Rock 2021 will take place at Plovdiv’s Rowing canal on July 22nd, 23rd and 24th. Slipknot, Amon Amarth and 32 more bands have already reconfirmed their appearance on the three stages of Hills of Rock and we are looking forward to sharing more information about upcoming artists soon. You may have already learnt that all tickets purchased for the 2020 edition are valid for 2021 without the need of any further actions. One-day tickets for 2020 are also valid, following the headliner – i.e., a ticket, bought for the third day of 2020 will be valid for the first day of 2021.

However, we are aware that some of you are not going to make for Hills of Rock 2021 – here’s the full information about getting your refund. You can do it between December 7th-December 31st, depending on how you purchased your ticket:

  • All tickets purchased with the print@home and e-ticket option are returned by email to info@eventim.bg;
  • All tickets purchased at Eventim Bulgaria outlets are returned to the place where they were purchased;
  • All tickets purchased from Office 1, Orange, Music Center Plovdiv are returned personally or by courrier to the following address – Sofia, 58 6th of September str. with a bank account to which the ticket price will be transferred, the name of the account holder and a telephone number;
  • All tickets purchased online via eventim.bgcan be returned by courier to the EVENTIM management address. The refund being done in the following ways:
    – All tickets purchased online and paid by credit card should be sent to the central office of Eventim BG – Sofia, 58 6th of September str. The refund will be done directly to the credit card in 7 working days;
  • All tickets paid using cash on delivery or by bank transfer should be sent by courier to the central office of Eventim – Sofia, 58 6th of September str., the customer must provide Eventim with a bank account to which the ticket price will be transferred, the name of the account holder and a telephone number;
  • If you have purchased your ticket from grabo.bg or Ticketportal, we kindly ask you to contact the vendor in order to get further assistance.