На 28 септември България посреща Robbie Williams на стадион „Васил Левски“ в София. Настоящата страница цели да отговори на повечето възможни въпроси, които биха могли да възникнат, и се обновява регулярно.
Последна актуализация: 28.09.2025
Вратите на Национален стадион „Васил Левски“ отварят в 16:00ч. Елате навреме – концертът започва в 18:30ч.
Публиката ще преминава проверка на билети само на бул. Евлоги и Христо Георгиеви, откъм ул. Генерал Гурко. След проверка на билети, влизате във фен зоната и от там следвате всичко, изписано на Вашия билет – вход, сектор, ред, седалка.
Проверката на билети ще бъде разделена на ленти за достъп – обърнете внимание на указателните табели НАД всяка лента, за да се ориентирате къде да се наредите. Ще има отделни ленти за правостоящи (Standing), „златен кръг“ (Golden Circle), седящи и хора в неравностойно положение.
След преминаване на проверка на билети и лични вещи, ще бъдете допуснат/а в зоната на събитието, където ще можете да се срещнете със своите приятели, да закупите питиета, храни и мърч, и да се отправите към Вашите сектор, вход, ред и седалка.
Имайте предвид, че на разположение в цялата зона ще бъдат стюарди, които да Ви съдействат с настаняването и лесното откриване на Вашите места. Сектори, входове, както и карта на зоната, ще можете да откриете на указателни табели след влизането Ви в зоната на събитието.
В 16:00 започва допускането на закупилите всички посетители, независимо от закупения от тях билет.
В 18:30 започва първото изпълнение на сцената на Национален стадион „Васил Левски“. Преди Robbie Williams на сцената ще видим DARA и The Lottery Winners. Шоуто ще приключи около 23:00ч. Можете да дойдете по всяко време след 16:00ч., но препоръчваме да сте на място преди 19:00. Не идвайте в последния момент! Предвидете достатъчно време за преминаване през проверка на билети!
Национален стадион „Васил Левски“ се намира на бул. Евлоги и Христо Георгиеви 38. Точно местоположение можете да видите тук.
Достъпът до стадиона ще бъде САМО откъм сектор „А“. Можете да стигнете използвайки градски транспорт:
- За да стигнете до Национален стадион, можете да използвате червена, зелена или жълта линия (М1/М3/М4). Най-близките станции са МС „Стадион Васил Левски“, МС „Софийски университет“ и МС „Орлов мост“.
След приключване на концерта, в интервала 22:00 – 23:30 са осигурени допълнителни влакове, които да бъдат пускани извънредно при струпване на хора на метростанциите, с осигурени интервали на движение по участъци, съответно:
- МС „Сливница“ – МС „Младост 1“ – 6 минути;
- МС „Младост 1“ – МС „Бизнес парк“ – МС „Летище София“ – 12 минути;
- МС „Обеля“ – МС „Витоша“ – 10 минути;
- МС „Хаджи Димитър“ – МС „Горна Баня“ – 12 минути.
Можете да използвате линии 204, 213, 280, 604, 76, 72. От От 22:00 до 23:30 часа автобусите ще се движат с намалени интервали. Осигурени са и допълнителни автобуси резерв, които да бъдат пускани извънредно по различни линии по преценка на диспечер след приключване на концерта. Имайте предвид, че е възможно бул. Евлоги и Христо Георгиеви да бъде ограничен за движение на автомобили в периода от 12:00 на 28.09, до приключване на концерта.
Можете да използвате трамваи 10, 12, 15 и 18. От От 22:00 до 23:30 часа трамваите ще се движат с намалени интервали.
Можете да използвате линии 8, 3, 4, 5, 11. Имайте предвид, че бул. Евлоги и Христо Георгиеви е възможно да бъде ограничен за движение на автомобили в периода от 12:00 на 28.09, до приключване на концерта.
Паркирането в близост до стадиона е забранено. По преценка на СДВР, бул. Евлоги и Христо Георгиеви може да бъде ограничен за движение на автомобили в периода от 12:00 на 28.09, до приключване на концерта. Пътни превозни средства няма да могат да навлизат по бул. „Евлоги и Христо Георгиеви“ в участъка от бул. „Драган Цанков“ до площад „Орлов мост“, като се осигурява движението на колите на обществения транспорт. Ако пътувате от друго населено място, препоръчваме да използвате буферните паркинги на софийското метро. На разположение са следните буферни паркинги:
- буферен паркинг на метростанция „Стадион „Васил Левски“. Паркингът разполага с 4 зарядни станции за електромобили.
- буферен паркинг на метростанция „Джеймс Баучер“
- буферен паркинг на метростанция „Бели Дунав“
- буферен паркинг на метростанция „Цариградско шосе“
- буферен паркинг на метростанция „Мизия/НБУ“
- буферен паркинг на метростанция „Овча Купел II“
- буферен паркинг на метростанция „Горна баня“
Всички посетители в неравностойно положение, които са заявили достъп до събитието през www.ticketstation.bg и са получили своите билети, могат да преминат през специално изградената лента за достъп на главния вход. След влизане в зоната на събитието, наши сътрудници ще ви насочат към сектор „V“, откъдето ще бъдете насочени към платформата за хора в неравностойно положение на терен. Единственият достъпен вход за хора в инвалидни колички е през сектор „V“, ТУНЕЛ „V“. Можете да разгледате картата, за да се ориентирате.
Имайте предвид следните факти:
- Платформата за хора в неравностойно положение е с ограничен капацитет, който е изчислен да приеме тези посетители, които са заявили тази необходимост през www.ticketstation.bg. Ако Вие сте в неравностойно положение и сте закупили своя билет на свободна продажба, молим да се насочите към мястото, което сте избрали.
- Ако имате необходимост от съдействие на място, независимо дали сте подали заявка към нас или не, молим да се обръщате към нашите сътрудници, или към охранителите.
- Паркинг за хора в неравностойно положение няма да бъде наличен. За съжаление, изискванията на продукцията и липсата на алтернативни места на стадиона ни възпрепятстват да организираме подобна възможност.
- Ако имате нужда от съдействие преди шоуто, не се колебайте да се свържете с нас на info@festteam.bg.
Паркирането в близост до стадиона е забранено. По преценка на СДВР, бул. Евлоги и Христо Георгиеви може да бъде ограничен за движение на автомобили в периода от 12:00 на 28.09, до приключване на концерта. Ако пътувате от друго населено място, препоръчваме да използвате буферните паркинги на софийското метро. На разположение са следните буферни паркинги:
- буферен паркинг на метростанция „Стадион „Васил Левски“. Паркингът разполага с 4 зарядни станции за електромобили.
- буферен паркинг на метростанция „Джеймс Баучер“
- буферен паркинг на метростанция „Бели Дунав“
- буферен паркинг на метростанция „Цариградско шосе“
- буферен паркинг на метростанция „Мизия/НБУ“
- буферен паркинг на метростанция „Овча Купел II“
- буферен паркинг на метростанция „Горна баня“
За да получите достъп до концерта, трябва да носите билета си с ясен и неповреден видим баркод. Няма нужда да печатате билета си. Може да се наложи да предоставите Вашето имейл-потвърждение на резервацията. Задължително се уверете, че имате своите билети преди да дойдете – най-добре е да ги свалите на телефона си в pdf формат или в wallet, за да сте независим/а от интернет покритието.
- Ако всички билети от една резервация са индивидуализирани с имената по лична карта на съответните посетители, ще можете да достъпите концерта без нужда от присъствието на основен купувач.
- Ако всички билети от една резервация са на името на основния купувач – то всички посетители от групата следва да дойдат заедно и да бъдат допуснати заедно с основния купувач.
На влизане ще бъдат изисквани документи за самоличност на притежателите на билетите – документът трябва да съответства на имената, изписани след поле Посетител/Visitor.
Допустимите документи за самоличност са актуална лична карта, актуална шофьорска книжка, актуален паспорт. Самоличността на деца под 14-годишна възраст можете да удостоверите чрез ученическа лична книжка, ученическа лична карта, копие от акт за раждане. Fest Team не събира и обработва данните от Вашите документи за самоличност. Копия от документите не могат да и няма да бъдат събирани при влизане в зоната на събитието.
На територията на събитието НЯМА да има зона за съхранение за вещи. Изрично забранени на територията на събитието са вещите от списъка по-долу. Ако посетите събитието с предмет от списъка по-долу, той ще Ви бъде отнет от съображения за сигурност. Организаторът не носи отговорност за съхранението на отнети от Вас вещи. Подгответе се добре и НЕ ИДВАЙТЕ с вещи от списъка:
- Чадъри – ако вали, молим да вземете дъждобран; банери, факли, пръчки (вкл. селфи стикове);
- Бинокли
- Забранено е внасянето на професионална техника за заснемане от какъвто и да е тип, вкл. GoPro. За професионална фототехника се счита всяко устройство със сменяем обектив. Напълно забранено е да се използват дронове на територията на събитието.
- Вещества, чиято употреба е забранена от закона;
- Наркотични вещества и принадлежности за тяхната употреба;
- Хладни, огнестрелни оръжия и други средства за самозащита (като например, но не само, всякакви размери ножове, газови пистолети, лютив спрей) или други опасни предмети, които могат да се използват като оръжия;
- Запалими вещества или течности, включително аерозоли;
- Маркери, спрейове;
- Раници и чанти с вместимост по-голяма от 10 литра или около 35х25х12 см са изрично забранени;
- Стъклени и пластмасови контейнери, стъклени/метални/пластмасови бутилки, метални чаши и твърди опаковки;
- Храна и алкохол, внесени отвън (с изключение на бебешка храна);
- Вода за един човек в разфасовка по-голяма от 0.5 литра – по инструкции на групата, капачката на Вашата бутилка ще бъде премахната на входа;
- Обемисти предмети, столове, кутии, шалтета, спални чували и палатки;
- Велосипеди, скейтборди, ховърборди, електрически скутери и други превозни средства;
- Лазери, светещи пръчки;
- Устройства, произвеждащи шум – свирки, звънци и др.;
- Колани-вериги, обвити ремъци и колани със шипове (конусни шипове);
На територията на събитието е разрешено внасянето само на малък обем лични вещи и дрехи. За ваше улеснение добавяме списък на някой разрешени неща, за които може да възникнат въпроси:
- Слънцезащитен крем;
- Репелент (препарат за предпазване от ухапване от насекоми) – да НЕ е под формата на аерозол/в опаковка под налягане;
- Запалка;
- Цигари/Е-цигари (имайте предвид, че пушенето на територията на стадиона е ЗАБРАНЕНО)
- до 0.5 л. пластмасова бутилка с вода – по инструкции на групата, капачката на Вашата бутилка ще бъде премахната на входа;
- Медикаменти (астма спрей, хапчета и др.);
- Външна батерия за зареждане на телефон (powerbank);
- Разтвор за контактни лещи;
- Дезинфектант за ръце;
- До 2 броя инсулинова спринцовка (НЕ нормална спринцовка, а такава с много къса игла);
- Малка бутилка инсулин;
ИЗИСКВАНИЯ ЗА ПРИДРУЖИТЕЛИ
Всички лица под 18-годшина възраст трябва да бъдат задължително придружени от пълнолетен възрастен. Ако децата са с родителите си, НЯМА нужда от попълване на декларация за придружител. В случай, че не сте родител/настойник, трябва да представите попълнена декларация за придружител, която е налична за изтегляне на този линк. Декларацията за придружител няма нужда от нотариална заверка. Декларация за придружител трябва да бъде попълнена, разпечатана и предоставена при вход в зоната на събитието само в случай, че не сте родител/настойник на придружаваното от Вас лице.
УДОСТОВЕРЯВАНЕ НА САМОЛИЧНОСТ НА ДЕЦА
Самоличността на деца под 14-годишна възраст можете да удостоверите чрез ученическа лична книжка, ученическа лична карта, копие от акт за раждане. Fest Team не събира и обработва данните от Вашите документи за самоличност. Копия от документите не могат да и няма да бъдат събирани при влизане в зоната на събитието.
ВЪЗРАСТОВИ ОГРАНИЧЕНИЯ
Припомняме, че възрастовите ограничения са следните:
- За сектор „Standing” / правостоящи – не се допускат лица под 14 годишна възраст на терена.
- За всички седящи сектори – не се допускат деца под 6 годишна възраст
В случай, че сте закупили билет за дете на възраст, която не се допуска в съответния сектор, по изключение и на Ваша отговорност ще бъдете допуснат/а в зоната на събитието, но това би създало предпоставки за инциденти, особено в сектор „Правостоящи“.
Не. Многократното влизане и излизане от зоната на събитието в рамките на провеждането му е забранено. Това означава, че ако вече сте преминали проверка на билет, не е възможно да излезете и да се върнете отново. Имайте предвид, че след влизане, ще имате достъп до фестивална зона около стадион „Васил Левски“. Ще можете да преминавате свободно между Вашето място и зоната около стадиона, стига да не излизате от централния вход, по всяко време, до приключване на шоуто.
Забранено е внасянето на храни и напитки от всякакъв тип в рамките на събитието, с изключение на детски храни и вода в разфасовка до 0.5 литра на човек. По инструкции на групата, капачката на Вашата бутилка ще бъде премахната на входа. След влизане в зоната на събитието, ще имате достъп до места за храни и напитки.
Пушенето на конвенционални или електронни цигари, вейпове и др. на територията на Национален стадион „В. Левски“ е напълно забранено. Допуска се тютюнопушене във фен зоната ИЗВЪН терена на Национален стадион.
Билетите за концерта са изпратени до всички ОСНОВНИ КУПУВАЧИ в периода 15 – 20 септември 2025. Ангажимент на основния купувач е да изпрати билетите и всички получени инструкции към всеки един от посетителите, за които е закупил билети. Билети НЕ СЕ изпращат до всички посетители от една резервация. Задължително се уверете, че имате своите билети, преди да дойдете събитието – най-добре е да ги свалите на телефона си в pdf формат или в wallet, за да сте независим/а от интернет покритието.
Билетите си можете да откриете:
- в e-mail съобщението, изпратено от Ticket Station в периода 15 – 20 септември 2025
- в профила си в Ticket Station, секция „Моите билети“, раздел „Предстоящи“
- във Fest Club App, секция „Билети“
По изисквания мениджмънта на артиста, препродажбата на закупени билети към трети лица, вкл. в Ticket Swap, е изрично забранена.
Всеки билет за концерта, предлаган за препродажба, онлайн или офлайн (включително Viagogo или всеки друг неоторизиран източник, включително всички второстепенни уебсайтове за продажба на билети), ще доведе до анулиране на цялата първоначална резервация. На първоначалния купувач и неговата група ще бъде отказан достъп и всички други покупки, които притежават, също ще бъдат анулирани.
Безплатна опция за промяна на имената през платформата на Ticket Station беше налична до изпращането на Вашите билети. Към настоящия момент, вече не е възможна промяна на имената, изписани върху билетите.
При пристигане може да бъдете помолен/а да представите валиден документ за самоличност. Ако данните не съвпадат, ще Ви помолим да покажете разписка за закупения/те билет/и. Ако не разполагате с такава, достъп може да Ви бъде отказан.
- Ако върху всички билети от една резервация са изписани имената по лична карта на съответните посетители, ще можете да достъпите концерта без нужда от присъствието на основен купувач.
- Ако всички билети от една резервация са с едно и също име (на основния купувач), то всички посетители от групата следва да дойдат заедно и да бъдат допуснати заедно с основния купувач.
Билетите са поименни и при пристигане може да бъдете помолен/а да представите валиден документ за самоличност. Ако данните не съвпадат, ще Ви помолим да покажете разписка за закупения/те билет/и. Ако не разполагате с такава, достъп може да Ви бъде отказан.
Билетите си можете да откриете:
- в e-mail съобщението, изпратено от Ticket Station в периода 15 – 20 септември 2025
- в профила си в Ticket Station, секция „Моите билети“, раздел „Предстоящи“
- във Fest Club App, секция „Билети“
Aко сте загубили достъп до профила си в Ticket Station, използвайте линк „Забравена парола“. Ако и това не работи, моля, свържете се с българския отдел за обслужване на клиенти на e-mail info@ticketstation.bg .
Билетите са поименни и при пристигане може да бъдете помолен/а да представите валиден документ за самоличност. Ако данните не съвпадат, ще Ви помолим да покажете разписка за закупения/те билет/и. Ако не разполагате с такава, достъп може да Ви бъде отказан. Към настоящия момент, вече не е възможна промяна на имената, изписани върху билетите.
Задължително се уверете, че имате своите билети, преди да дойдете събитието! Моля, уверете се, че телефонът Ви е напълно зареден и сте ИЗТЕГЛИЛИ своите билети преди да дойдете, или в краен случай – имате отпечатани билети, за да избегнете подобни ситуации. Разбира се, ако се случи нещо извън Вашия контрол , моля, отидете до касите на Ticket Station на място, където колеги ще се опитат да Ви помогнат да намерите поръчката си.
Не се притеснявайте, ще опитаме да Ви помогнем. Посетете касата на Ticket Station на място, където колегите ще опитат да Ви помогнат да разберете какво може да се е объркало. Централната каса ще се намира непосредствено до главния вход. Запомнете, НЕ купувайте билет от някого, когото не познавате лично на улицата, ИЛИ от неоторизиран вторичен уебсайт за билети. Не купувайте ГРИВНИ или други подобни предмети – достъпът ще Ви бъде отказан.
По желание, можете да разпечатате сами получените билети. Обърнете внимание, че това не е задължително условие за посещение на концерта. Ние препоръчваме да не печатате билета си, а да го съхраните в смартфона си. Можете да добавите билета си и в Apple Wallet.
Зоната в периметъра на Национален стадион „Васил Левски“, непосредствено след преминаването на билетната проверка, ще бъде обособена като специална фен зона. След влизане, ще имате възможност да закупите бързо приготвени храни (бургери, сандвичи, пакетирани леки храни), безалкохолни напитки, вода, слабо алкохолни напитки (бира) и други. Плащанията се осъществяват само с лични безконтактни карти. Ще можете да откриете и официален мърч на гостуващите артисти. Ще можете да преминавате свободно между Вашето място и зоната около стадиона, стига да не напускате фен зоната, по всяко време, до приключване на шоуто.
Припомняме, че преминаването през билетната проверка е еднократно за деня. Не е възможно да излезете през гейт и да се върнете по-късно – достъп ще Ви бъде отказан!
Достъпът до зоната на събитието е възможен от 16:00ч. на 28.09.2025г.
Първото изпълнение на сцената започва в 18:30ч.
Събитието ще приключи около 23:00 на 28.09.2025г.
Плащанията за храни и напитки се осъществяват САМО с лични безконтактни карти, без оглед техния издател. Плащания в брой не се приемат. Вземете своята лична безконтактна карта, с която да осъществявате плащания по време на събитието.
Плащанията на мърч зоната могат да бъдат осъществявани в брой или с лична безконтактна карта.
След влизане, ще имате възможност да закупите бързо приготвени храни (бургери, сандвичи, пакетирани леки храни), безалкохолни напитки, вода, слабо алкохолни напитки (бира) и други. Плащанията се осъществяват само с лични безконтактни карти.
На разположение ще бъде една мърч зона, която ще се намира между вход 3 и 4. Разгледайте картата, за да се ориентирате.
- Мърч зоната ще работи от началото на допускането на посетители на терен – 16:00 ч., и до максимум 1 час след концерта, или до изчерпване на наличните количества.
- Плащанията в мърч зоните са възможни с банкова карта или в брой. Горещо препоръчваме безкешовите плащания.
- Пробването на дрехи не е позволено. При колебание в размера можете единствено да наложите артикула.
- Препоръчваме стоките да бъдат огледани внимателно на място. Рекламация след извършена покупка не е възможна.
На територията на събитието ще бъдат позиционирани няколко лекарски екипа. Важно е да се информирате за тяхното местоположение, за да сте подготвени, в случай на нужда. Разгледайте картата, за да се ориентирате предварително.
При възникнали въпроси, свързани с:
- Вашите билети, профил в Ticket Station
- e-mail: info@ticketstation.bg
- телефон: +35988 328 8054 (от понеделник до петък, 10:00 – 18:00ч.)
- Вашето преживяване на място, нужда от допълнително съдействие, организационни въпроси:
- e-mail: info@festteam.bg
- в социалните мрежи
- Въпроси, свързани с TicketSwap:
- посетете страницата за помощ и поддръжка на help.ticketswap.com
В неделя, 28.09, можете да посетите изнесения офис на Ticket Station на кръстовището между бул. Евлоги и Христо Георгиеви и ул. Гурко (вж. картата – Тикет Стейшън офис), в случай че имате проблем, или желаете да закупите билет от място. Работното време на офиса ще бъде от 12:00 до 21:00ч. Колегите ще могат да съдействат с всички въпроси, свързани с Вашите билети и право на достъп.