Инструкции за възстановяване на средства и презаверка на билети за Hills of Rock 2022

След като получихме потвърждение от първата група за Hills of Rock 2022 – SLIPKNOT, пред Вас – феновете и посетители на фестивала, има няколко възможности, ако сте закупили билет след Hills of Rock 2019. Всички притежатели на еднодневни, тридневни и къмпинг билети за отложените Hills of Rock 2020 и 2021 могат да изберат да презаверят билетите си до началото на фестивала на 21.07.2022, за да ги използват, или да ги върнат и да получат възстановяване на заплатените средства, до 30.09.2021. В настоящия текст ще откриете подробни инструкции както за процеса по презаверка на билетите, така и за възстановяване на средствата.

Ще посетя Hills of Rock 2022: Презаверка на неизползвани билети за Hills of Rock 2020/2021

Закупените от Вас билети промо билети през 2019, както и закупените тридневни, еднодневни и къмпинг билети през 2020 и 2021 за Hills of Rock ще важат за изданието на фестивала през 2022 след презаверка, като:

• Тридневни ПРОМО билети, закупени „на тъмно“ през 2019г. трябва да бъдат презаверени като тридневни билети за Hills of Rock 2022;
• Стандартни тридневни билети, независимо от тяхната ценова категория, трябва да бъдат презаверени като тридневни билети за Hills of Rock 2022;
• Еднодневни билети, закупени през 2020 и 2021, можете да презаверите за еднодневен билет за Hills of Rock 2022;
• Тридневни къмпинг билети, закупени през 2020 или 2021 трябва да презаверите отново като къмпинг билети;
• Ваучери, закупени от портала Grabo.bg се презаверяват като тридневни билети.

Крайният срок за презаверка на билет е 21.07.2022г. Ако желаете да върнете Вашия билет, не го презаверявайте. Презаверени билети не подлежат на връщане.

Кои билети подлежат на презаверка и как се презаверяват?

Билети, закупени от Eventim.bg и тяхната партньорска мрежа (в т.ч. бензиностанции ОМВ, книжарници Orange, Български пощи, магазини На тъмно и др.)

За да посетите Hills of Rock 2022 с Вашия настоящ закупен и неизползван билет от Еventim.bg и тяхната партньорска мрежа, е необходимо задължително да извършите презаверка по следния начин:

• Посетете Ticketstation.bg и изберете “Hills of Rock 2022 – презаверкa”;
• Изберете категорията билет, който притежавате – еднодневен, тридневен или къмпинг. Имайте предвид, че ако притежавате два вида билети, ще трябва да извършите операцията за всеки вид поотделно.;
• Въведете уникалния номер от баркода на билета, който е отпечатан непосредствено до баркода на Вашия билет;
  
• Въведете e-mail адрес, на който да получите новия билет за Hills of Rock 2022;
• Ако сте закупили повече от един билет, ще трябва да изпълните операцията повторно.

Билети, закупени от ticketportal.bg

За да посетите Hills of Rock 2022 с Вашия настоящ закупен и неизползван билет от Ticketportal.bg и тяхната партньорска мрежа, е необходимо задължително да извършите презаверка по следния начин:

• Изпратете снимка на всеки от закупените билети, на която са видни всички негови значими реквизити – баркод и 8-цифрен идентификатор, до info@festteam.bg.
• В срок от 3 работни дни ще получите в отговор уникален код, с който ще можете да продължите презаверката на своя билет в портала bg, както следва:
  • Посетете ticketstation.bg и изберете “Hills of Rock 2022 – презаверкa”;
  • Изберете категорията билет, който притежавате – еднодневен, тридневен или къмпинг. Имайте предвид, че ако притежавате два вида билети, ще трябва да извършите операцията за всеки вид поотделно;
  • Въведете уникалния номер, който сте получили в отговор от info@festteam.bg;
  • Въведете e-mail адрес, на който да получите новия билет за Hills of Rock 2022;
  • Ако сте закупили повече от един билет, ще трябва да изпълните операцията повторно.

Ваучери, закупени от Grabo.bg

Ваучерите, закупени от Grabo.bg дават тридневен достъп и като такива трябва да бъдат презаверени като тридневни билети тук. За да извършите презаверка на ваучер, закупен от Grabo.bg:

• • Посетете страницата за презаверка на тридневен билет
  • Въведете номер и секретен код на ваучера – изписани последователно и слято (общо 13 цифри, долепени заедно).

например: Грабо ваучер № 7282700 и Секретен код: 833412. В полето въвеждате 7282700833412.

• Натиснете: “Изпрати”.
• Ще получите презаверен билет на посочената от Вас електронна поща. В случай на проблем, молим да пишете до info [at] ticketstation.bg